Certificação ITIL® 2011

As melhores práticas do ITIL® são compostas de 5 principais disciplinas e/ou livros. Estratégia e Serviço (Service Strategy) Projeto de Serviço (Project Design) Transição de Serviço (Service Transaction) Operações de Serviço (Service Operation) Melhoria Contínua do Serviço (Continuous Service Improvement) Objetivo Oferecer uma introdução detalhada aos conceitos, termos, definições, objetivos, benefícios e relacionamentos dos principais [...]

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Em março 15th, 2014, postado por: Cursos, Governança de TI, Instrutor Luiz por

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Certificação COBIT 5.0

Governança de TI  Metodologia alternativa para avaliação de processos, baseada no framework do CobiT® (Control Objectives for Information and Related Technology) e nas boas práticas de governança do ITIL® (IT Infrastructure Library) Esta proposta apresenta uma metodologia alternativa para avaliação dos processos da empresa, baseando-se no framework de gestão do CobiT® (Control Objectives for Information [...]

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Em outubro 17th, 2013, postado por: Cursos, Governança de TI, Instrutor Luiz por

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ITIL® Expert Program – Lifecycle

Os participantes aprenderão sobre os princípios e conceitos importantíssimos de uma abordagem de ciclo de vida de Serviços para IT Service Management (ITSM), incluindo foco de gestão e elementos de controle do Service Lifecyle e processos associados a todos os módulos do ciclo de serviços incluindo Service Strategy (SS), Service Design (SD), Service Transition (ST), Service Operation [...]

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Hands-on ITIL®

Objetivo Proporcionar ao participante uma imersão no framework do ITIL®, gerencia a gerencia, a partir de elementos práticos e experiências que permitirão o real planejamento e implantação das melhores práticas tratadas pelo ITIL® na organização, bem como, sua plena gestão a partir de metas, indicadores e avaliações. Gerencias do ITIL®: Gerenciamento de Incidente Gerenciamento de [...]

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Certificação COBIT 4.1

Objetivo Pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto atualizado, com autoridade e foco internacional do Framework do Cobit e de seus Objetivos de Controle geralmente aceitos e aplicáveis à Tecnologia da Informação para o uso por gestores de TI, CIO,s, usuários e auditores de sistemas. É um conjunto de práticas para a gestão da área [...]

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Certificação ISO 27002

Carga Horária: 16 horas Valor: 750,00 (sem o exame) Durante o curso você estará apto a: Conhecer a organização ISO e as normas ISO/IEC 27001 e 27002 Aprender o que é informação e quais os requisitos de qualidade da informação Entender os conceitos de ameaças e riscos a informação, medidas para redução de riscos e [...]

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Em janeiro 13th, 2012, postado por: Cursos, Governança de TI, Instrutor Luiz por

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Certificação ISO 20000

    Carga Horária: 16 horas Valor: 750,00 (sem o exame)       Ao final deste curso você estará apto a: Entender o propósito da ISO/IEC 20000:2005 Entender as funções dos processos de Gerenciamento de Serviços de TI Entender os requisitos individuais e como eles são aplicados a sistemas de Gerenciamento de Serviços de [...]

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Implementacão de ITIL® 2011

A simplificação ao acesso e a aceleração das operações de TI requerem uma melhor utilização dos recursos de TI, a fim de promover as mudanças organizacionais de forma integrada. O ITIL® como metodologia de apoio para a excelência de TI: O ITIL® é um dos frameworks utilizados para: Aumentar a capacidade de elaborar soluções para [...]

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Em janeiro 11th, 2012, postado por: Cursos, Governança de TI, Instrutor Lucimary por

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Governança SOA com ITIL® e COBIT

As melhores práticas do SOA são compostas de 8 módulos a saber: Módulo I – Conceitos de SOA Módulo II – ESB (Enterprise Service Bus) Módulo III – SOA e BPM Módulo IV – BAM (Business Activity Monitoring) e CEP (Complex Event Processing) Módulo V – SOA e Governança de TI (ITIL®) Módulo VI – [...]

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Em janeiro 9th, 2012, postado por: Cursos, Governança de TI, Instrutor Luiz por

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Fundamentos em GP – PMBOK 5

Tomando como base essa relação cliente e fornecedor, chega-se a conclusão que as empresas devem estar preparadas, para uma visão de sistema aberto em constante mutação e com isso poder manter e até aumentar o seu market-share. Dentro deste contexto, o papel do Gerente de Projetos é fundamental, uma vez que sintonizado com as tecnologias [...]

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Em janeiro 7th, 2012, postado por: Cursos, Gestão de Projetos, Instrutor Luiz por

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